سياسة الشحن والتوصيل :
- تختلف فترة التوصيل بحسب الشركة المختارة من قبلك وتأكد أننا نعمل جاهدين على التزام شركات التوصيل بتسليم الطلب خلال الوقت المحدد وفي حال حصول أي تأخير في تسليم المنتج فتأكد أننا ملتزمون بتقديم الدعم لك والحرص على استلامك المنتج في الوقت المتفق عليه، وفي حال حصول أي تأخير - لا قدر الله- فنرحب بتواصلكم معنا لتسهيل وصول طلبك .
- عندما يتم توصيل المنتجات فسيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة، وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد استلامك للمنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.
- إن لم تكن متواجداً في العنوان المحدد فسنقوم بتسليم الطلب لأي شخص يتواجد في ذات العنوان، وسيتم طلب توقيعه على الفاتورة إلكترونياً و على نسخة الفاتورة، وعند توقيع أي شخص من الموجودين في العنوان على طلب التوصيل فسيعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجودة بالفاتورة.
- إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطع تسليم الطلب فيرجى الاتصال بخدمة العملاء من جديد لتحديد موعد آخر للتوصيل، علماً بأن تحديد موعد آخر بعد خروج الطلب للتسليم وعدم استلامه من العميل لأي سبب، يتعين عليه دفع رسوم توصيل إضافية تفرضها شركات الشحن والتوصيل.
- في حال رغبة العميل بتغيير عنوان التوصيل إلى عنوان جديد فسيتعين عليه دفع رسوم توصيل إضافية تفرضها شركات الشحن والتوصيل، علماً بأن الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم توصيله خلال 14 يوم من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
